Política de Privacidad

Última actualización: Agosto de 2024

Si eres menor de edad y no estás seguro de comprender todo lo que se explica en esta Política de Privacidad, te recomendamos hablar con un adulto de confianza antes de utilizar Lema. Además, Lema no debe ser utilizado si eres menor de 16 años.

En Lema valoramos profundamente tu privacidad y estamos comprometidos a protegerla.

Esta Política de Privacidad forma parte de nuestro Acuerdo de Usuario, que también incluye nuestros Términos de Uso y Normas Comunitarias. Su propósito es informarte sobre qué información recopilamos acerca de ti, cómo la utilizamos, cuándo la compartimos y qué opciones tienes para gestionar la información que compartes con nosotros.

Información que recopilamos sobre ti

Nos referimos a “información” como aquellos datos que pueden incluir, entre otros, datos personales.

Lema recopila la información que nos proporcionas directamente y la información que obtenemos a través del uso que haces de nuestros Servicios.

1.1 Datos que nos proporcionas

Datos de creación de cuenta: son necesarios para crear una cuenta en Lema. Sin ellos, no podemos ofrecerte nuestros Servicios.

• Número de teléfono, nombre completo, fecha de nacimiento y nombre de usuario.
• Durante la creación de la cuenta, puedes optar por compartir información adicional, como:
  • Biografía, dirección de correo electrónico, ubicación y foto de perfil.

Datos de contenido: recibimos el contenido que creas al utilizar nuestros Servicios. Por ejemplo:

• Fotos de perfil, fotos, vídeos, comentarios, mensajes o datos de geolocalización.
• Recuerda que otros usuarios pueden copiar tu contenido (por ejemplo, mediante capturas de pantalla) y compartirlo a través de otros servicios, por lo que te aconsejamos no publicar contenido que no desees que otros usuarios vean o copien.

Comunicaciones con Lema: cuando reportas un problema con nuestros Servicios, respondes a encuestas, solicitas asistencia o ejerces tus derechos, recibimos información necesaria para ayudarte, responderte y mejorar nuestros servicios. Esta información puede incluir:

• Contenido de mensajes, fotos, copias de documentos de identidad, identificadores (como números de teléfono o direcciones de correo electrónico) u otra información.

1.2 Datos que recopilamos cuando utilizas nuestros Servicios

Al utilizar nuestros Servicios, recopilamos automáticamente información sobre ti y el uso que haces de nuestros Servicios:

Datos técnicos y de conexión:

• Dirección IP, fecha de creación de la cuenta, último inicio de sesión, tipo de dispositivo y puerto, sistema operativo, configuración del sistema, páginas y contenidos vistos, identificadores de publicidad móvil e identificadores de dispositivo.

Datos de interacciones:

• Amigos, número de amigos, invitaciones de amigos, reacciones, comentarios, amigos con los que más interactúas y datos funcionales relacionados con comentarios o mensajes.

Datos de uso:

• Acciones realizadas, hora de publicación, número de publicaciones, contenido visualizado, interacciones con el contenido, eliminaciones, bloqueos, ocultaciones, capturas de pantalla, bloqueos de la aplicación y registros de eventos.

Datos del dispositivo y del equipo:

• Tipo de dispositivo, versión del sistema operativo, preferencia de idioma y aplicaciones.

Datos de geolocalización:

• Puedes compartir tu ubicación cuando participas en funciones de la aplicación, como fiestas o eventos dentro de la app. Dependiendo de la función, puedes compartir tu ubicación precisa o aproximada.

Uso de la información que recibimos sobre ti

No vendemos tu información a terceros. Utilizamos tu información de manera cuidadosa para ofrecerte nuestros Servicios.

Ejecución, mejora y prestación de nuestros Servicios:

• Permitir la creación de una cuenta, recibir y mostrar contenido, garantizar el funcionamiento de nuestros Servicios y mejorarlos.

Seguridad y protección:

• Garantizar tu seguridad y la de otros usuarios, así como la seguridad de nuestros Servicios y el cumplimiento de leyes y regulaciones aplicables.

Publicidad adaptada:

• Mostrar publicidad adaptada a tus preferencias e intereses, permitiendo a Lema seguir ofreciendo servicios y productos de forma gratuita.

Mediciones y análisis:

• Medir la eficacia de nuestros Servicios, incluyendo el análisis del rendimiento de la aplicación y el uso que haces de las recomendaciones de cuentas y contenido.

Comunicaciones:

• Queremos estar en contacto contigo y que tú estés al tanto de nosotros. Esto puede incluir la comunicación sobre alguna función de nuestros Servicios o responder a tus preguntas o reportes.

Investigación:

• Nos gusta recibir comentarios reales de usuarios. Te informaremos si decidimos realizar una investigación y podrás optar por participar.

Cuándo compartimos información sobre ti

Solo compartimos tu información cuando es necesario para ofrecerte nuestros Servicios o cuando estamos obligados legalmente a hacerlo. Generalmente, la información se comparte con las siguientes categorías de destinatarios:

Empleados de Lema:

• Nuestros empleados autorizados pueden acceder a tu información para ofrecerte nuestros Servicios o asistirte.

Otros usuarios:

• Cuando compartes contenido a través de nuestros Servicios, este será accesible para tus amigos o, si lo publicas de manera más amplia, para todos los usuarios de Lema.

Proveedores de servicios:

• Colaboramos con socios que nos ofrecen servicios como soporte técnico, alojamiento web, análisis de usuarios, entre otros.

Socios publicitarios:

• Colaboramos con socios para monetizar el inventario publicitario de nuestra aplicación y ofrecer productos y servicios gratuitos.

Empresas de análisis:

• Nos proporcionan herramientas para entender mejor cómo interactúan los usuarios con nuestros servicios y ayudarnos a mejorarlos.

Fines legales y normativos:

• Podemos recibir solicitudes legales de información sobre nuestros usuarios o ser requeridos para compartir datos de manera proactiva con las autoridades.

Cambios en la propiedad:

• En caso de fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, Lema puede compartir, vender o transferir información sobre ti.

Periodo de retención de la información sobre ti

Conservamos tu información solo el tiempo necesario para ofrecerte nuestros Servicios. En algunos casos, los requisitos legales pueden obligarnos a retener tu información más allá de nuestras prácticas habituales.

Datos de creación de cuenta: se retienen indefinidamente, ya que son necesarios para la creación y uso de tu cuenta. Si decides eliminar tu cuenta, esta información se eliminará.

Datos de contenido: se retienen indefinidamente o hasta que elimines el contenido.

Comunicaciones con Lema: se retienen durante un máximo de 24 meses.

Datos técnicos y de conexión: se retienen durante un máximo de 24 meses.

Datos de interacción: se retienen indefinidamente o hasta que elimines la interacción.

Datos de uso: se retienen durante un máximo de 24 meses.

Datos del dispositivo y del equipo: se retienen durante un máximo de 24 meses.

Datos de geolocalización: cuando compartes tu ubicación, la información se retiene mientras el contenido permanezca en nuestro sistema.

Tu control sobre tu información

Notificaciones: puedes controlar qué notificaciones recibes en los ajustes de la aplicación.

Cuenta pública: Puedes ajustar tu cuenta para que sea pública o privada. 

Zona horaria: puedes cambiar tu zona horaria en cualquier momento desde los ajustes de la aplicación.

Integraciones: si ofrecemos integraciones con socios, podrás gestionarlas desde los ajustes de la aplicación.

Eliminar tu cuenta: puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento contactando con nosotros. Si eliminas tu cuenta, esta se eliminará en un plazo de 15 días. Si vuelves a iniciar sesión durante ese período, la solicitud de eliminación se cancelará.

Tus derechos sobre tu información

Tienes derecho a:

• Eliminar tu cuenta contactando con nuestro equipo de Protección de Datos.
• Conocer con quién compartimos tus datos a través de nuestra lista de proveedores de servicios y socios, o contactando con el equipo de Protección de Datos.
• Obtener una copia de tu información poniéndote en contacto con el equipo de Protección de Datos.
• Rectificar tu información desde los ajustes de la aplicación o contactando con el equipo de Protección de Datos.
• Apelar una decisión relacionada con tu información poniéndote en contacto con el equipo de Protección de Datos.
• Hacer preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad contactando con el equipo de Protección de Datos.

Datos de menores

Lema no recopila conscientemente datos personales de menores de 16 años. Si eres menor de 16 años, no utilices Lema.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros socios pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea. Nos aseguramos de que tus datos personales estén protegidos cuando se transfieren a países fuera de la UE, cumpliendo con las normativas correspondientes.

Contacto

El responsable del tratamiento de tus datos es Lema Plan SL. Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de Privacidad, puedes escribirnos a la siguiente dirección:

Lema Plan SL

También puedes contactarnos a través de nuestro centro de ayuda utilizando este enlace.